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Políticas de privacidade

Leia mas de nossas politicas de privacidade

TERMOS GERAIS
Sumaq Machu Picchu Hotel respeita a privacidade dos usuáriosque utilizam nosso website, incluindo outros formatos de meios, canais de meios, sítios web móveis ou aplicações móveis ou relacionadas (coletivamente, a “página web”). A seguinte “Política de privacidade” da empresa está desenhada para informar ao usuário da página web, sobre os tipos de informação que a empresa pode coletar ou recolher com relação ao uso do site. Também tem a intenção de explicar sob que condições Sumaq Machu Picchu Hotel usa e divulga essa informação, e seus direitos em relação a esta. As mudanças desta Política de Privacidade se discutem ao final deste documento. No entanto, cada vez que você utilize o website, se aplicará os termos da versão atual da Política de Privacidade. Em consequência, toda vez que se utilize a página web deve verificar a data desta Política de Privacidade (que aparece no início do documento) e revisar as mudanças que foram feitas desde o último acesso ao sítio. 
AO USAR OU ACESSAR O SÍTIO WEB, ACEITA OS TERMOS DESCRITOS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
 
Usuários da página web em geral
 
A “informação de identificação não pessoal” é uma informação que, sem a ajuda de qualquer outra informação adicional, não pode associar-se diretamente com uma pessoa específica. A “informação de identificação pessoal”, pelo contrário, é uma informação com nome e endereço de correio eletrônico que, sem informação alguma, pode associar-se diretamente com uma pessoa específica. Igualmente a maioria dos operadores de páginas web, Sumaq Machu Picchu Hotel recolhe informações de seus usuários da website, informações de identificação não pessoal do tipo que os navegadores web, segundo sua configuração, possam por a disposição. Essa informação inclui a direção do Protocolo de Internet (IP) do usuário, o sistema operativo, o tipo de navegador e as localizações das páginas web que o usuário vê justo antes de chegar, enquanto navega e imediatamente depois de abandonar a página web. Ainda que essa informação não seja de identificação pessoal, é possível que a empresa localize ou reconheça desde uma direção IP, o provedor de serviços de Internet de um usuário e a localização geográfica do ponto de conectividade do visitante, assim como outros dados de uso estatístico. A empresa analisa a informação que não é de identificação pessoal coletada dos usuários da página web para ajudar a empresa a compreender melhor como se usa a página. Ao identificar padrões e tendências no uso, Sumaq Machu Picchu Hotel poderá configurar melhor a página web para melhorar as experiências dos usuários, tanto em termos de conteúdo como de facilidade de uso. Ocasionalmente, Sumaq Machu Picchu Hotel também poderá divulgar a informação de identificação não pessoal coletada dos usuários da página web em geral, como ao publicar um informe sobre as tendências no uso da página web.
 
Web Cookies
Uma “Web Cookies” é uma cadeia de informação que lhe confere uma identificação única que uma página web armazena no computador de um usuário, e que o navegador do usuário proporciona ao sítio cada vez que o usuário envia uma consulta a própria página web. Usamos cookies na página web para realizar um seguimento dos serviços que são utilizados, para registrar a informação da identificação relacionada ao nome de usuário e sua senha, registrar suas preferências de usuários, mantê-lo conectado ao sítio e facilitar os procedimentos de compra. Sumaq Machu Picchu Hotel também utiliza cookies web para rastrear as páginas que os usuários visitam durante cada sessão da página web, tanto para ajuda a empresa a melhorar as experiências dos usuários, como para ajudar a empresa a compreender como os usuários utilizam a página web. Igualmente com outras informações de identificação não pessoal coletadas dos usuários da página web, a empresa analisa e divulga de forma agregada à informação coletada mediante cookies web, para ajudar a empresa, seus sócios e outros a compreender melhor o uso da página web.
 
OS USUÁRIOS DO SUMAQ MACHU PICCHU HOTEL QUE NÃO DESEJAM TER COOKIES WEB COLOCADOS EM SEUS COMPUTADORES DEVEM CONFIGURAR PARA QUE OS NAVEGADORES RECHACEM OS COOKIES WEB ANTES DE ACESSAR A PÁGINA WEB, ENTENDENDO QUE CERTAS FUNÇÕES DA PÁGINA WEB PODEM NÃO FUNCIONAR CORRETAMENTE SEM A AJUDA DOS COOKIES WEB. OS USUÁRIOS DAS PÁGINAS WEB QUE RECHAÇAM OS COOKIES WEB ASSUMEM TODA A RESPONSABILIDADE POR QUALQUIER PERDA DE FUNCIONALIDADE RESULTANTE.
 
Cookies e Publicidade baseada em interesses
Sumaq Machu Picchu Hotel trabalha com terceiros a fim de dar seguimento a sua atividade em nossa página web, assim como de brindar publicações importantes provenientes de Sumaq Machu Picchu Hotel e outros anunciantes de outros portais. 
 
Estes serviços de publicidade utilizam etiquetas de pixel (aka, balizas web), cookies e outras tecnologias de rastreamento para obter e armazenar informação não pessoal sobre sua visita a nossa página web. Se você visita nosso sítio através de seu dispositivo móvel, um serviço de publicidade também poderá coletar o identificador único do seu dispositivo, ou localização, e poderá tentar sincronizar sua visita ao portal através de seu dispositivo móvel em outras visitas ao portal. 
 
Quando uma publicidade relevante se apresente em outros portais que utilizem informação coletada neste portal, se trata de Publicidade “Baseada em Interesses”, que deverá incluir um ícone azul que aparecerá na esquina da parte superior direita para selecionar publicidades. Se você der click neste ícone, poderá conhecer mais detalhes de como pode ajudar-lhe o serviço de publicidade, e a possibilidade de rechaçar a publicidade baseada em interesses. Sumaq Machu Picchu Hotel não tem acesso nem controle sobre o uso de cookies nos serviços de publicidade baseados em publicações que são oferecidas. Apesar disso, você pode rechaçar esta informação dando click no link: http://aboutads.info/choices
 
Tome em conta que, ao rechaçar esta opção, você seguirá visualizando as publicidades, porém não será relevante e nem baseada nos seus interesses de viagem.
 
MÍDIA SOCIAL
É possível que lhe proporcionemos a opção de conectar sua conta à da página web, em algumas redes sociais com o fim de iniciar sessão, carregar informação ou habilitar certas funções da página web. Ao iniciar sessão usando suas credenciais de redes sociais, podemos coletar a informação de identificação pessoal que foi colocada à disposição do público na página da rede social, como seu nome, foto do perfil, foto de capa, nome de usuário, gênero, rede de amigos, faixa etária, configuração regional, lista de amigos ou qualquer outra informação que você tenha publicado. Uma vez conectado, outros usuários também poderão ver informações sobre sua rede social, como o tamanho de sua rede e seus amigos, incluindo amigos em comum. Ao conectar sua conta ao sítio web e as redes sociais, você estará automaticamente aceitando a divulgação continua de sua informação. Não enviaremos nenhuma informação de sua conta ao sítio da rede social conectado sem antes revelá-lo a você. Cada rede social pode, ademais, permitir estabelecer controle de privacidade em relação a sua informação em seu sistema, e nossa coleta de informações sempre seguirão os termos ditados pelos controles e permissões adotados por cada rede. Esta função está sujeita a mudanças e melhoras constantes por nossa parte e de cada um dos sítios de redes sociais envolvidos, e por tanto, as funções disponíveis e a informação compartilhada estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio.      
 
Podemos utilizar hiperlinks na página web que serão redirecionados a uma rede social se você der click no enlace correspondente. No entanto, quando der click em um complemento, como a opção “curtir” de uma publicação do facebook, a opção “twittar” do Twitter ou Google+, o complemento dessa rede social se ativará e seu navegador se conectará diretamente aos serviços desse provedor. Se você não usar nenhum desses botões, seus dados não serão enviados ao provedor de complementos da rede social correspondente. Por exemplo, quando der click na opção “curtir” do Facebook na página web, o Facebook receberá sua direção IP, a versão do navegador e a resolução de tela, e o sistema operativo do dispositivo que foi utilizado para acessar a página web. Os ajustes relacionados com a proteção de privacidade podem ser encontrados nos sites destas redes sociais e não estão sob nosso controle.
 
COLETA, USO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL
Registro da página web
Como se definiu anteriormente, a informação de identificação pessoal é uma informação que se pode associar diretamente com uma pessoa específica. A empresa pode coletar uma variedade de informações de identificação pessoal sobre os usuários da página web. Grande parte da informação de identificação pessoal coletada por Sumaq Machu Picchu Hotel sobre os usuários é informação proporcionada pelos mesmos usuários quando (1) se registram em nosso serviço, (2) iniciam sessão credenciadas as redes sociais, (3) participam de pesquisas, sorteios ou outras atividades de nosso serviço, ou respondem a ofertas e anúncios, (4) comunicam-se conosco, (5) criam um perfil público ou (6) registram-se para receber boletins informativos. Essas informações podem incluir o nome, o endereço, o endereço de correio eletrônico e o número telefônico de cada usuário e, se realiza transações comerciais conosco, e informação financeira como seu método de pagamento (número de cartão de crédito, tipo, data de vencimento ou outra informação financeira válida). Também podemos solicitar informações sobre seus interesses e atividades, seu gênero, idade, data de nascimento, nome de usuário, cidade natal e outras informações demográficas ou relevantes segundo determine o Sumaq Machu Picchu Hotel de vez em quando. Os usuários da página web não estão obrigados a proporcionar a empresa informação de identificação pessoal de nenhum tipo, com a advertência de que ao não fazê-lo o usuário pode ser impedido de utilizar determinadas funções da página web.
 
AO REGISTRAR-SE NA PÁGINA WEB OU UTILIZÁ-LA, O USUÁRIO AUTOMATICAMENTE ACEITA O USO E A DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL SEGUNDO SE DESCREVE NESTA SEÇÃO DE ""COLETA, USO E DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO QUE IDENTIFICA PESSOALMENTE”.
 
Usuários da União Europeia 
Estamos atualizando nossa Política de Privacidade e Termos de Uso, em cumprimento ao Regramento Geral de Proteção de dados (GPDR) que entrou em vigência no dia 25 de maio de 2018.
 
Este regramento se introduziu na reforma regulatória levada a cabo pela União Europeia com o objetivo de garantir altos standards de proteção de dados e adotá-los a realidade digital do mundo atual.
 
A lei de proteção de dados na Europa requer uma “base legal” com o objetivo de garantir altos standards de proteção de dados e aplicar a realidade digital do mundo atual. Nossas bases legais incluem:
 
Serviço: Às vezes, em nossos procedimentos necessitamos seus dados pessoais para oferecer os serviços.
 
Cumprimento legal: Segundo a lei, necessitamos obter e usar seus dados. Caso nossas supervisões locais, requeiram que retenhamos os registros dos pagamentos realizados através de nossos serviços.
 
Interesses legais: Esta é uma base jurídica para processar dados pessoais e o fazemos de forma que não prejudique seus interesses e direitos. Os interesses legais são mais flexíveis e, a princípio, podem ser aplicados a qualquer tipo de procedimento para qualquer propósito razoável. Às vezes vamos requerer que seus dados estejam de acordo com os nossos interesses legais de maneira que seja compatível com nosso negócio e que não sejam prejudiciais a seus direitos, liberdades ou interesses privados. Por exemplo, utilizamos informação de identidade, dispositivo e localização para evitar fraudes e abusos, e para manter a segurança dos Serviços. Também podemos lhe enviar comunicações promocionais ou boletins informativos sobre nossos Serviços, sujeitos a sua permissão de envio de conteúdo. Analisamos como os usuários interagem com nosso site para que possamos entender melhor quais elementos da configuração funcionam bem e quais não funcionam tão bem. Isto nos permite melhorar e desenvolver melhor a qualidade do acesso on-line que oferecemos a todos nossos usuários.
 
Publicações on-line
Certas informações de identificação pessoal coletada dos usuários podem ser divulgadas de maneira habitual como resultado do uso da página web. Podemos proporcionar espaços na página web onde se podem publicar críticas ou outras informações relacionadas com suas atividades na página web. Tais publicações são regidas pelos nossos Termos de uso. Ademais, tais publicações podem aparecer em outros sites ou quando se executam buscas sobre o tema da sua publicação. Ainda, cada vez que o usuário divulga voluntariamente informações pessoais em páginas web visíveis publicamente, essa informação estará à disposição do público em geral e podem ser coletadas e utilizadas por outros. Por exemplo, se o usuário publica seu endereço eletrônico, poderá receber mensagens não solicitadas. Não podemos controlar quem lê sua publicação ou o que os usuários podem fazer com a informação que publica voluntariamente, por isso recomendamos que mantenha discrição e precaução a respeito da sua informação pessoal.
 
OS USUÁRIOS ASSUMEM TODA A RESPONSABILIDADE POR CUALQUER PERDA DE PRIVACIDADE OU OUTROS DANOS RESULTANTES DE SUA DIVULGAÇÃO VOLUNTÁRIA DE INFORMAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL
 
Comunicações da Empresa
Ocasionalmente, podemos utilizar seu nome e endereço de correio eletrônico para lhe enviar notificações sobre novos serviços oferecidos pela página web que acreditamos ser valiosas. Também podemos enviar-lhe anúncios relacionados com o serviço através da operação geral do serviço. Geralmente, os usuários poderão optar em excluir seus correios eletrônicos no momento do registro ou através da configuração de sua conta, ainda que nos reservemos no direito de enviar-lhe avisos sobre sua conta, como anúncios de serviço e mensagens administrativas, inclusive se opta por não receber correio de notificações voluntariamente. 
 
Uso geral
Sumaq Machu Picchu Hotel utiliza a informação de identificação pessoal no arquivo que mantemos sobre você, e outras informações que obtemos de suas atividades atuais e passadas na página web (1) para entregar os produtos e serviços que foram solicitados; (2) para administrar sua conta e proporcionar suporte ao cliente; (3) para nos comunicar com você por correio eletrônico, correio postal, telefone e / ou dispositivos móveis sobre nossos produtos ou serviços que possam te interessar, nossas companhias afiliadas ou outros terceiros; (4) para desenvolver e mostrar conteúdo e publicidade adaptados a seus interesses na página web e outros sites; (5) para resolver disputas e solucionar problemas; (6) para verificar o interesse do consumidor em nossos serviços; (7) para informar-lhe das atualizações; (8) para personalizar suas atividades; (9) para detectar e proteger o usuário contra erros, fraudes e outras atividades delitivas; (10) para fazer cumprir nossos Termos de uso; e (11) fazer o que se descreveu no momento da coleta de dados. Às vezes, podemos verificar através de múltiplos usuários para identificar problemas. Em particular, podemos examinar sua informação de identificação pessoal para identificar os usuários que usam múltiplos ID de usuários ou alias. Podemos comparar e revisar sua informação de identificação pessoal para exatidão e para detectar erros e omissões. Podemos usar informação financeira ou método de pagamento para processar o pagamento de qualquer compra realizada no site, inscrevê-lo em descontos, reembolso ou outros programas em que eleja participar, para protegê-lo contra ou identificar possíveis transações fraudulentas e de outra maneira segundo seja necessário para administrar nosso negócio.
 
COLETA E USO DE INFORMAÇÃO POR TERCEIROS
A empresa proíbe contratualmente que seus contraentes, afiliados e provedores divulguem a informação de identificação pessoal recebida da empresa, que não esteja em conformidade com nossa Política de Privacidade. No entanto, terceiros não estão obrigados a cumprir com esta Política de Privacidade com respeito à informação de identificação pessoal que os usuários proporcionam diretamente a esses terceiros, ou que tais terceiros coletem por si mesmos. Nestes terceiros se incluem os anunciantes, provedores de jogos, utilidades, widgets e uma variedade de outras aplicações de terceiros as quais se podem acessar através da página web. A empresa não possui nem controla os sites e aplicações de terceiros aos quais se podem acessar da página web. Portanto, esta Política de Privacidade não se aplica a informação proporcionada ou coletada pelos terceiros que operam. Antes de visitar o site de um terceiro, ou utilizar uma aplicação de terceiros, seja mediante um enlace no site, diretamente através da página web ou de outro modo, e antes de proporcionar qualquer informação de identificação pessoal a terceiros, os usuários devem informar-se das políticas e práticas de privacidade (se correspondem) do terceiro responsável pela página web ou aplicação, e deve tomar as precauções necessárias para, a discrição desses usuários, proteger sua privacidade.
 
Como podemos compartilhar a informação que coletamos
Podemos compartilhar sua informação com alguns serviços confiáveis de terceiros para ajudar-nos a proporcionar, melhorar, promover ou proteger os serviços do Sumaq Machu Picchu Hotel (como quando nos associamos com processadores de meios de pagamento ou utilizamos serviços que nos ajudam a administrar nossos anúncios em outros sites). Quando compartilhamos dados com serviços de terceiros que respaldam a entrega dos serviços do Sumaq hotel, requeremos que utilizem sua informação somente para os fins que autorizamos, e que protejam sua informação pessoal, com no mínimo, os mesmos standards que utilizamos. Também podemos compartilhar informação agregada e anônima de uma maneira que não o identifique diretamente.

 
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Levamos a sério a segurança de sua informação de identificação pessoal e usamos medidas físicas e pessoais razoáveis contra perdas, roubos, alteração ou uso indevido das mesmas. No entanto, leve em consideração que inclusive as melhores medidas de segurança não podem eliminar por completo os riscos. Não podemos garantir que somente pessoas autorizadas verão sua informação. Não somos responsáveis da má fé por parte de terceiros com relação a nenhuma configuração de privacidade ou medidas de segurança. 
 
Estamos dedicados a proteger toda informação na página web que seja necessária. No entanto, você é responsável pela manutenção de confidencialidade de sua informação de identificação pessoal ao manter sua senha em segredo. Devendo mudar sua senha imediatamente se acreditar que alguém obteve acesso não autorizado a ela ou mesmo com sua permissão. Se o usuário perder o controle da sua conta, deverá notificar-nos imediatamente.
 
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sumaq Machu Picchu Hotel pode, a sua inteira discrição, alterar esta Política de Privacidade quando seja necessário. Todas e cada uma das alterações na Política de Privacidade da empresa se refletirão nesta página e a data em que se publiquem as novas alterações será indicada na parte superior desta Política de Privacidade. A não ser que se indique o contrário, nossa Política de Privacidade atualmente se aplica a toda informação que temos sobre você e sua conta. Os usuários devem revisar regularmente esta página para saber sobre qualquer mudança nesta Política de Privacidade. A empresa sempre publicará novas versões da Política de Privacidade na página web. No entanto, Sumaq Machu Picchu Hotel pode, segundo determine a sua discricionariedade, decidir notificar aos usuários das alterações realizadas nesta Política de Privacidade por correio eletrônico ou de outra maneira. Portanto, é importante que os usuários sempre mantenham e atualizem sua informação de contato.
 
CONTATOS
Caso tenha alguma pergunta sobre nossa Política de Privacidade, comunique-se a:
 
Oficina Principal em Lima:
Calle Costa Rica 185
Miraflores, Lima Perú
+ 51 1 4470579
 
Hotel em Machu Picchu
+ 51 84 211059
reservations@sumaqhotelperu.com