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Termos e Condições

Encontre nossos termos e condições abaixo.Caso necessite mais informação ou assistência para reservar, favor entar em contato
TARIFAS PROMOCIONAIS E/OU NÃO REEMBOLSÁVEIS
Tarifas não estão sujeitas a modificações nem a transferência de titularidade.
Tarifas não comissionáveis para agentes de viagem.
Tarifas não se aplicam para amenidades VIRTUOSO, TRAVELLER MADE, ALTOUR ou SIGNATURE.
Em caso de anulação ou no show, a penalidade é de 100% do valor pagado.
INFORMAÇÃO GERAL
O tipo de câmbio referencial: S/. 3.55 = USD 1.00 (S/. = Soles – Moeda Peruana).
Para os pagamentos online aceitamos Cartões de Crédito Visa, American Express e Master Card.
No caso de possuir outro cartão para efetuar o pagamento, favor entrar em contato que daremos outra opção para processá-lo.
SOBRE MODIFICAÇÕES
As modificações de reservas que impliquem em variação na data de chegada ou saída, estarão sujeitas à disponibilidade.
Requerimentos adicionais deverão ser enviados por e-mail à reservations@sumaqhotelperu.com ou pelo  telefone (51 1) 628 1082 (Lima-Peru).
SOBRE DEVOLUÇÕES
O tempo limite para efetuar uma Solicitação de Reembolso é de 30 dias depois da data de chegada ao hotel.
Todo pedido passa por una estrita avaliação e análise antes de efetuar-se a devolução.
O hotel terá 30 dias para efetivar o Reembolso correspondente.
SOBRE ISENÇÃO DE IMPOSTOS
Para a isenção dos 18% referente ao Imposto às vendas, o hóspede deverá apresentar na recepção: passaporte ou documento de identidade com carimbo do setor de imigração confirmando sua residência no exterior e uma data de ingresso no país inferior a 60 dias.
Não sendo apresentados ambos os documentos, o hotel se reserva no direito de exigir o pagamento do Imposto de lei.
De acordo com o artigo 4.1 da Lei N º 29.571 do Código e Defesa do Consumidor e do Decreto Supremo N º 122-2011 ET.
SOBRE PENALIDADES
No-Show: Se aplicará como penalidade o valor total da reserva.
Todo cancelamento com até 46 dias de antecipação à data de chegada, estará sujeito a uma penalidade de US$20,00, por conceito da reserva de quarto até a data da anulação e pelos gastos administrativos ocasionados.
Todo cancelamento com menos de 45 dias de antecipação à data de chegada, está sujeito a uma penalidade equivalente ao valor total da reserva.
No caso de Promoções, Pacotes Especiais, preços com desconto ou Não Reembolsável, o cancelamento está sujeito a uma penalidade referente ao total da reserva.
SOBRE A SUA RESERVA
Uma vez recebida a solicitação de reserva, procederemos à verificação de disponibilidade e em prazo máximo de 48 horas enviaremos uma resposta via correio eletrônico com a seguinte informação: Confirmação de sua reservae o Comprovante de pagamento de Serviços
A hora do check-in é às 15:00h e o Check-out às 12:00h.
As crianças menores de 12 anos poderão compartilhar o quarto com seus pais com um suplemento de US$ 30,00 por noite, por quarto.
Se aceitará como máximo, 2 crianças por quarto.