Volver al contenido principal

Política de privacidad

Leer más sobre nuestros derechos de privacidad

GENERAL Sumaq Machu Picchu Hotel respeta la privacidad de sus usuarios que utilizan nuestro sitio web incluidos otros formatos de medios, canales de medios, sitios web móviles o aplicaciones móviles o relacionadas (colectivamente, el "Sitio web"). La siguiente política de privacidad de la empresa ("Política de Privacidad") está diseñada para informarle, como usuario del sitio web, sobre los tipos de información que la empresa puede recabar o recopilar de usted en relación con su uso del sitio web. También tiene la intención de explicar las condiciones bajo las cuales Sumaq Machu Picchu Hotel usa y divulga esa información, y sus derechos en relación con esa información. Los cambios a esta Política de Privacidad se discuten al final de este documento. Sin embargo, cada vez que use el sitio web, se aplicará la versión actual de esta Política de Privacidad. En consecuencia, cada vez que utilice el sitio web debe verificar la fecha de esta Política de Privacidad (que aparece al principio de este documento) y revisar los cambios desde la última vez que utilizó el sitio web. AL USAR O ACCEDER AL SITIO WEB, ACEPTA LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Usuarios del sitio web en general La "información de identificación no personal" es información que, sin la ayuda de información adicional, no puede asociarse directamente con una persona específica. La "información de identificación personal", por el contrario, es información como un nombre o dirección de correo electrónico que, sin más, puede asociarse directamente con una persona específica. Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, Sumaq Machu Picchu Hotel recopila de los usuarios del sitio web información de identificación no personal del tipo que los navegadores web, según su configuración, puedan poner a disposición. Esa información incluye la dirección del Protocolo de Internet (IP) del usuario, el sistema operativo, el tipo de navegador y las ubicaciones de los sitios web que el usuario ve justo antes de llegar, mientras navega e inmediatamente después de abandonar el sitio web. Aunque dicha información no es información de identificación personal, es posible que la empresa determine desde una dirección IP el proveedor de servicios de Internet de un usuario y la ubicación geográfica del punto de conectividad del visitante, así como otros datos de uso estadístico. La empresa analiza la información que no es de identificación personal recopilada de los usuarios del sitio web para ayudar a la empresa a comprender mejor cómo se usa el sitio web. Al identificar patrones y tendencias en el uso, Sumaq Machu Picchu Hotel puede diseñar mejor el sitio web para mejorar las experiencias de los usuarios, tanto en términos de contenido como de facilidad de uso. Ocasionalmente, Sumaq Machu Picchu Hotel también puede divulgar la información de identificación no personal recopilada de los usuarios del sitio web en general, como al publicar un informe sobre las tendencias en el uso del sitio web. Web Cookies Una "Web Cookie" es una cadena de información que le asigna una identificación única que un sitio web almacena en la computadora de un usuario, y que el navegador del usuario proporciona al sitio web cada vez que el usuario envía una consulta al sitio web. Usamos cookies en el sitio web para realizar un seguimiento de los servicios que ha utilizado, para registrar la información de registro con respecto a su nombre de usuario y contraseña, registrar sus preferencias de usuario, mantenerlo conectado al sitio web y facilitar los procedimientos de compra. Sumaq Machu Picchu Hotel también utiliza cookies Web para rastrear las páginas que los usuarios visitan durante cada sesión del sitio web, tanto para ayudar a la empresa a mejorar las experiencias de los usuarios como para ayudar a la empresa a comprender cómo se usa el sitio web. Al igual que con otra información de identificación no personal recopilada de los usuarios del sitio web, la empresa analiza y divulga en forma agregada la información recopilada mediante cookies web, para ayudar a la empresa, sus socios y otros a comprender mejor cómo se usa el sitio web. LOS USUARIOS DE SUMAQ MACHU PICCHU HOTEL QUE NO DESEAN TENER COOKIES WEB COLOCADOS EN SUS COMPUTADORAS DEBEN CONFIGURAR QUE LOS NAVEGANTES RECHACEN LAS COOKIES WEB ANTES DE ACCEDER AL SITIO WEB, ENTENDIENDO QUE CIERTAS FUNCIONES DEL SITIO WEB PUEDEN NO FUNCIONAR CORRECTAMENTE SIN LA AYUDA DE LAS COOKIES WEB. LOS USUARIOS DE SITIOS WEB QUE RECHAZAN LAS COOKIES WEB ASUMEN TODA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA DE FUNCIONALIDAD RESULTANTE. Cookies y Publicidad basada en intereses Sumaq Machu Picchu Hotel trabaja con terceros con el fin de dar seguimiento a tu actividad en nuestro sitio web, así como brindarte publicidad importante proveniente de Sumaq Machu Picchu Hotel y otros anunciantes en portales ajenos. Estos servicios de publicidad utilizan etiquetas de pixel (aka, balizas web), cookies y otras tecnologías de rastreo para obtener y almacenar información no personal acerca de tu visita a nuestro sitio web. Si visitas nuestro sitio web a través de tu dispositivo móvil, un servicio de publicidad también podrá recabar el identificador único de tu dispositivo, o ubicación, y podrá intentar sincronizar tu visita al portal a través de tu dispositivo móvil con otras visitas al portal. Cuando publicidad relevante se te presente en otros portales que utilicen información recolectada de este portal, se trata de Publicidad “Basada en Intereses”, misma que deberá incluir un icono azul que aparecerá en la esquina de la parte superior derecha para seleccionar publicidades. Si das click en este icono, puedes conocer más acerca de cómo puede ayudarte el servicio de publicidad, y la posibilidad de rechazar la publicidad basada en intereses. Sumaq Machu Picchu Hotel no tiene acceso ni control sobre el uso de cookies en los servicios de publicidad basado en intereses que se ofrecen. Sin embargo, tienes la posibilidad de rechazar esta información dando click en la siguiente dirección: http://aboutads.info/choices. Toma en cuenta que, al rechazar esta opción, seguirás visualizando publicidad, pero no será relevante basada en tus intereses de viaje. SOCIAL MEDIA Es posible que le proporcionemos la opción de conectar su cuenta en el sitio web a su cuenta en algunos sitios de redes sociales con el fin de iniciar sesión, cargar información o habilitar ciertas funciones en el sitio web. Al iniciar sesión usando sus credenciales de redes sociales, podemos recopilar la información de identificación personal que ha puesto a disposición del público en el sitio de redes sociales, como su nombre, foto de perfil, foto de portada, nombre de usuario, género, red de amigos, rango de edad, configuración regional, lista de amigos y cualquier otra información que hayas hecho pública. Una vez conectado, otros usuarios también podrán ver información sobre su red social, como el tamaño de su red y sus amigos, incluidos amigos comunes. Al conectar su cuenta en el sitio web a su cuenta en cualquier sitio de red social, por la presente acepta la divulgación continua de su información. No enviaremos ninguna información de su cuenta al sitio de red social conectado sin antes revelarlo a usted. Cada red social puede además permitirle establecer controles de privacidad en torno a su información en su sistema, y nuestra recopilación de información siempre seguirá a dichos controles y permisos. Esta función está sujeta a cambios y mejoras constantes por parte de nosotros y de cada uno de los sitios de redes sociales involucrados, y por lo tanto, las funciones disponibles y la información compartida están sujetas a cambios sin previo aviso. Podemos utilizar hipervínculos en el sitio web que lo redirigirán a una red social si hace clic en el enlace correspondiente. Sin embargo, cuando haga clic en un complemento social, como el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "twittear" de Twitter o Google+, el complemento de esa red social se activará y su navegador se conectará directamente a los servidores de ese proveedor. Si no usa ninguno de estos botones, sus datos no se enviarán al proveedor de complementos de la red social correspondiente. Por ejemplo, cuando hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook en el sitio web, Facebook recibirá su dirección IP, la versión del navegador y la resolución de pantalla, y el sistema operativo del dispositivo que ha utilizado para acceder al sitio web. Los ajustes relacionados con la protección de la privacidad se pueden encontrar en los sitios web de estas redes sociales y no están bajo nuestro control. RECOLECCIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL Registro de sitio web Como se definió anteriormente, la información de identificación personal es información que se puede asociar directamente con una persona específica. La empresa puede recopilar una variedad de información de identificación personal de y sobre los usuarios del sitio web. Gran parte de la información de identificación personal recopilada por Sumaq Machu Picchu Hotel sobre los usuarios es información proporcionada por los mismos usuarios cuando (1) se registran en nuestro servicio, (2) inician sesión con credenciales de redes sociales, (3) participan en encuestas, concursos u otras características de nuestro servicio, o responder a ofertas o anuncios, (4) comunicarse con nosotros, (5) crear un perfil público o (6) registrarse para recibir boletines informativos. Esa información puede incluir el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de cada usuario y, si realiza transacciones comerciales con nosotros, información financiera como su método de pago (número de tarjeta de crédito, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera válida). También podemos solicitar información sobre sus intereses y actividades, su género, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario, ciudad natal y otra información demográfica o relevante según lo determine la Sumaq Machu Picchu Hotel de vez en cuando. Los usuarios del sitio web no están obligados a proporcionar a la empresa información de identificación personal de ningún tipo, con la advertencia de que la negativa de un usuario a hacerlo puede impedir que el usuario utilice determinadas funciones del sitio web. AL REGISTRARSE CON EL SITIO WEB O UTILIZARLO, USTED ACEPTA EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL SEGÚN SE DESCRIBE EN ESTA SECCIÓN DE "RECOGIDA, USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE IDENTIFICA PERSONALMENTE". Usuarios de la Unión Europea Estamos actualizando nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso, y cumplimos con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GPDR) que entró en vigencia el 25 de mayo del 2018. Este reglamento se introduce en la reforma regulatoria llevada a cabo por la Unión Europea con el objetivo de garantizar altos estándares de protección de datos y adaptarlos a la realidad digital del mundo actual. La ley de protección de datos en Europa requiere una "base legal" con el objetivo de garantizar altos estándares de protección de datos y aplicar a la realidad digital del mundo actual. Nuestras bases legales incluyen: Servicio: A veces, en nuestros procedimientos necesitamos sus datos personales para entregar los servicios. Cumplimiento legal: Según la ley, necesitamos obtener y usar sus datos. En el caso de nuestras supervisiones locales, requieren que retengamos los registros de los pagos realizados a través de nuestros servicios. Intereses legítimos: Esta es una base jurídica para procesar datos personales y lo hacemos de forma que no perjudique sus intereses y derechos. Los intereses legítimos son más flexibles y, en principio, se pueden aplicar a cualquier tipo de procesamiento para cualquier propósito razonable. A veces requerimos que sus datos persigan nuestros intereses legítimos de una manera moderadamente esperada como parte de nuestro negocio y que no impacta materialmente sus derechos, libertad o intereses. Por ejemplo, utilizamos información de identidad, dispositivo y ubicación para evitar fraudes y abusos, y para mantener la seguridad de los Servicios. También podemos enviarle comunicaciones promocionales o boletines informativos sobre nuestros Servicios, sujeto a su derecho a controlar si le enviamos el contenido. Analizamos cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio para que podamos entender mejor qué elementos del diseño funcionan bien y cuáles no funcionan tan bien. Esto nos permite mejorar y desarrollar la calidad de la experiencia en línea que ofrecemos a todos nuestros usuarios. Publicaciones en línea Cierta información de identificación personal recopilada de los usuarios puede divulgarse de manera habitual como resultado de su uso del sitio web. Podemos proporcionar áreas en el sitio web donde puede publicar críticas y otra información relacionada con sus actividades en el sitio web. Tales publicaciones se rigen por nuestros Términos de uso. Además, tales publicaciones pueden aparecer en otros sitios web o cuando se ejecutan búsquedas sobre el tema de su publicación. Además, cada vez que divulgue voluntariamente información personal en páginas web visibles públicamente, esa información estará a disposición del público y puede ser recopilada y utilizada por otros. Por ejemplo, si publica su dirección de correo electrónico, puede recibir mensajes no solicitados. No podemos controlar quién lee su publicación o qué otros usuarios pueden hacer con la información que publica voluntariamente, por lo que le recomendamos que ejerza discreción y precaución con respecto a su información personal. USUARIOS ASUMEN TODA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA DE PRIVACIDAD U OTROS DAÑOS RESULTANTES DE SU DIVULGACIÓN VOLUNTARIA DE INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL. Comunicaciones de la compañía Ocasionalmente, podemos utilizar su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones sobre nuevos servicios ofrecidos por el sitio web que creemos que puede ser valioso. También podemos enviarle anuncios relacionados con el servicio de vez en cuando a través de la operación general del servicio. Generalmente, puede optar por excluirse de dichos correos electrónicos en el momento del registro o a través de la configuración de su cuenta, aunque nos reservamos el derecho de enviarle avisos sobre su cuenta, como anuncios de servicio y mensajes administrativos, incluso si opta por no recibir correo voluntario notificaciones. Uso general Sumaq Machu Picchu Hotel utiliza la información de identificación personal en el archivo que mantenemos sobre usted, y otra información que obtenemos de sus actividades actuales y pasadas en el sitio web (1) para entregar los productos y servicios que ha solicitado; (2) para administrar su cuenta y proporcionarle soporte al cliente; (3) para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y / o dispositivos móviles sobre productos o servicios que puedan interesarle de nosotros, nuestras compañías afiliadas u otros terceros; (4) para desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en el sitio web y otros sitios; (5) para resolver disputas y solucionar problemas; (6) para medir el interés del consumidor en nuestros servicios; (7) para informarle de las actualizaciones; (8) para personalizar su experiencia; (9) para detectar y protegernos contra errores, fraudes y otras actividades delictivas; (10) para hacer cumplir nuestros Términos de uso; y (11) hacer lo que se le describió en el momento de la recopilación. A veces, podemos mirar a través de múltiples usuarios para identificar problemas. En particular, podemos examinar su información de identificación personal para identificar a los usuarios que usan múltiples ID de usuario o alias. Podemos comparar y revisar su información de identificación personal para exactitud y para detectar errores y omisiones. Podemos usar información financiera o método de pago para procesar el pago de cualquier compra realizada en el sitio web, inscribirlo en el descuento, reembolso y otros programas en los que elija participar, para protegerlo contra o identificar posibles transacciones fraudulentas y de otro modo según sea necesario para administrar nuestro negocio. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN POR TERCEROS GENERALMENTE La empresa prohíbe contractualmente que sus contratistas, afiliados y proveedores divulguen la información de identificación personal recibida de la empresa, que no sea de conformidad con esta política de privacidad. Sin embargo, los terceros no están obligados a cumplir con esta Política de privacidad con respecto a la información de identificación personal que los usuarios proporcionan directamente a esos terceros, o que esos terceros recopilan por sí mismos. Estos terceros incluyen anunciantes, proveedores de juegos, utilidades, widgets y una variedad de otras aplicaciones de terceros a las que se puede acceder a través del sitio web. La empresa no posee ni controla los sitios web y aplicaciones de terceros a los que se puede acceder a través del sitio web. Por lo tanto, esta Política de privacidad no se aplica a la información proporcionada o recopilada por los terceros que los operan. Antes de visitar a un tercero, o utilizar una aplicación de un tercero, ya sea mediante un enlace en el sitio web, directamente a través del sitio web o de otro modo, y antes de proporcionar cualquier información de identificación personal a dicho tercero, los usuarios deben informarse a sí mismos las políticas y prácticas de privacidad (si corresponde) del tercero responsable de ese sitio web o aplicación, y debe tomar los pasos necesarios para, a discreción de esos usuarios, proteger su privacidad. Cómo podemos compartir la información que recolectamos Podemos compartir su información con ciertos servicios confiables de terceros para ayudarnos a proporcionar, mejorar, promover o proteger los Servicios de Sumaq Machu Picchu hotel (como cuando nos asociamos con procesadores de pagos o utilizamos servicios que nos ayudan a administrar nuestros anuncios en otros sitios). Cuando compartimos datos con servicios de terceros que respaldan la entrega de los Servicios de Sumaq hotel, requerimos que utilicen su información solo para los fines que hemos autorizado, y que protejan su información personal al menos con los mismos estándares que nosotros. También podemos compartir información agregada y anonimizada de una manera que no lo identifique directamente. SEGURIDAD Tomamos en serio la seguridad de su información de identificación personal y usamos medidas físicas y de personal razonables para protegerla de pérdida, robo, alteración o uso indebido. Sin embargo, tenga en cuenta que incluso las mejores medidas de seguridad no pueden eliminar por completo todos los riesgos. No podemos garantizar que solo personas autorizadas verán su información. No somos responsables de la elusión por parte de terceros de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad. Estamos dedicados a proteger toda la información en el sitio web según sea necesario. Sin embargo, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de identificación personal al mantener su contraseña confidencial. Debe cambiar su contraseña de inmediato si cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a ella o a su cuenta. Si pierde el control de su cuenta, debe notificarnos de inmediato. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Sumaq Machu Picchu Hotel puede, a su entera discreción, cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Todos y cada uno de los cambios a la Política de privacidad de la Empresa se reflejarán en esta página y la fecha en que se publiquen las nuevas se indicará en la parte superior de esta Política de privacidad. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de Privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Los usuarios deben revisar regularmente esta página para ver cualquier cambio a esta Política de Privacidad. La empresa siempre publicará nuevas versiones de la Política de Privacidad en el sitio web. Sin embargo, Sumaq Machu Picchu Hotel puede, según lo determine a su discreción, decidir notificar a los usuarios de los cambios realizados a esta Política de Privacidad por correo electrónico o de otra manera. En consecuencia, es importante que los usuarios siempre mantengan y actualicen su información de contacto. CONTACTO Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, comuníquese a: Oficina Principal - Lima: Calle Costa Rica 185 Miraflores, Lima Perú + 51 1 4470579 Hotel en Machu Picchu + 51 84 211059 reservations@sumaqhotelperu.com